Quem somos

O endereço do nosso site é: https://aldeiadasaguasresort.com.br

 

Política de Segurança e Privacidade

A Política de Privacidade foi elaborada para reafirmar nosso compromisso com as informações que coletamos dos usuários do Web Site aldeiadasaguasresort.com.br.

A presente política abrange o tratamento que o site aldeiadasaguasresort.com.br dá às informações capazes de identificar os usuários, sejam as coletadas diretamente em seu Portal na Internet, sejam armazenadas em suas bases de dados eletrônicos por outros meios de coleta, tais como cadastros preenchidos em meio físico ou consultas ao serviço de atendimento telefônico ao cliente.

Esta política não se aplica às empresas que o site aldeiadasaguasresort.com.br não seja proprietária ou controladora, ou a indivíduos que não são empregados ou contratados pelo site aldeiadasaguasresort.com.br.

O Portal contém acesso a links para outros sites externos cujos conteúdos e políticas de privacidade não são de responsabilidade do site aldeiadasaguasresort.com.br Assim recomendamos que, ao ser redirecionado para sites externos, os usuários deverão consultar sempre as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer seus dados ou informações.

Esta Política está sujeita a alterações. Desse modo, recomendamos sua periódica consulta. Contudo, caso o site aldeiadasaguasresort.com.br, em algum momento, promova mudança substancial na maneira de usar as informações pessoais coletadas, as novas condições de privacidade e segurança da informação serão informadas: a) ao público em geral, mediante anúncio em destaque em nossa página principal; e b) aos usuários cadastrados, mediante comunicação eletrônica. Para fins desta Política, devem ser observadas as seguintes considerações:

1 – O site aldeiadasaguasresort.com.br coleta informações pessoais, capazes de identificar os usuários, quando: a) cadastram-se em nosso Portal, b) participam de nossas promoções ou concursos, e; c) quando entram em contato conosco pelos canais de atendimento ao usuário. Os dados coletados e sua finalidade estão detalhados no item 8 desta política. Caso o usuário tenha necessidade de maiores informações ou queira entrar em contato diretamente, tal contato pode ser realizado por meio do email [email protected] . É direito do usuário solicitar que seja fornecido a ele uma cópia de todos os dados registrados em nosso sistema, para isso deve ser feita uma solicitação direta por e-mail para [email protected].

2 – Para cada uma das modalidades de coleta de dados poderão ser solicitadas diferentes informações, de acordo com a finalidade da sua coleta. Assim, os usuários serão sempre informados sobre os dados que estão sendo coletados, ficando a seu critério fornecê-los ou não, e, em cada caso, serão avisados também sobre as consequências de sua decisão. A finalidade de cada dado coletado, bem como o tempo de retenção destes dados, quando possível de ser informado, estão disponíveis no formulário de cadastro de usuário em nosso site.

3 – O site aldeiadasaguasresort.com.br também recebe e armazena automaticamente, através de cookies, informações em seus servidores sobre as atividades advindas do navegador, incluindo endereço IP e a página acessada. Um cookie é uma pequena quantidade de informação que geralmente inclui um identificador anônimo único, alguns sites da Internet enviam para seu navegador para que seja guardado no disco rígido do computador, permitindo sua identificação na próxima vez que retornar ao site.

4 – A entrada de dados pessoais do usuário do site aldeiadasaguasresort.com.br, bem como a aceitação de cookies de navegação, não constituem requisito para navegar pelo mesmo, sendo facultativo o seu fornecimento. O usuário que decide dar entrada a seus dados pessoais declara conhecer e aceitar os termos do presente.

5 – Todas as informações coletadas dos usuários trafegam de forma segura, utilizando processo de criptografia padrão de Internet.

6 – Qualquer informação fornecida pelos usuários será armazenada e envidaremos nossos melhores esforços na manutenção da confidencialidade integridade e disponibilidade das informações que nos forem fornecidas.

7 – Todos os dados pessoais coletados serão incorporados ao banco de dados da aldeiadasaguasresort.com.br, com sede na R. Doutor Pedrosa 151, 12º – Centro, CEP 80420-120, Curitiba/Paraná, Brasil.

8 – O site aldeiadasaguasresort.com.br utiliza as informações coletadas para os seguintes propósitos gerais: (I) informar a respeito de novos produtos da empresa e de parceiros; (II) manter atualizados os cadastros dos usuários para fins de contato telefônico, por correio eletrônico mala direta, SMS ou outros meios de comunicação; (III) otimizar a usabilidade e a experiência interativa durante a navegação do usuário no Portal; (IV) elaborar estatísticas gerais, sem que haja identificação dos usuários; (V) responder às dúvidas e solicitações de seus usuários; (VI) realizar campanhas de comunicação e marketing de relacionamento, bem como divulgar ofertas especiais de parceiros; e (VII) comunicar-se com os usuários, a fim de lhes dar informações sobre a Empresa. Os dados cadastrados em nosso site serão mantidos em nossa base enquanto se fizer necessário para a realização de nossas operações ou até quando o usuário solicitar sua exclusão ou mesmo retirar a autorização de uso dos dados. Tal solicitação deve ser feita diretamente ao e-mail  [email protected]. Utilizamos informações pessoais que coletamos em nosso site para detectar e prevenir possíveis fraudes. Nós compartilhamos essas informações com a Sift, empresa que auxilia na detecção e prevenção de ações fraudulentas. Para saber mais sobre a Sift, veja o Aviso de Serviço de Privacidade.

9 – O acesso às informações coletadas é restrito aos funcionários e pessoas autorizadas pelo site aldeiadasaguasresort.com.br. Aqueles que se utilizarem indevidamente dessas informações, ferindo nossa Política de Privacidade, estarão sujeitos às penalidades previstas em nosso processo disciplinar, sem exclusão das demais medidas legais cabíveis.

10 – A não ser por determinação judicial, as informações dos usuários cadastrados no ambiente deste Portal (aldeiadasaguasresort.com.br) jamais serão transferidas a terceiros que não sejam parceiros ou empresas autorizadas ou usadas para finalidades diferentes daquelas para as quais foram coletadas pela site aldeiadasaguasresort.com.br.

11 – O usuário garante a veracidade e exatidão dos dados pessoais que fornecer neste Portal ,ou seja, o site aldeiadasaguasresort.com.br não tem qualquer responsabilidade no caso de inserção de dados falsos ou inexatidão dos dados pessoais introduzidos pelo usuário neste Portal.

12 – O usuário que introduzir seus dados pessoais identificáveis poderá, a qualquer momento alterar, corrigir e remover como for conveniente para este, bastando, para tanto, fazê-las através de seu próprio cadastro no site. O usuário, em hipótese alguma, deverá fornecer seus dados por e-mail, por se tratar de um ambiente sem os requisitos adequados de segurança. Desta forma o site aldeiadasaguasresort.com.br exime-se de quaisquer responsabilidades quanto à correção, alteração ou remoção de dados. Quando solicitada exclusão dos dados, a Exago irá enviar um comunicado informando quais dados foram excluídos. A exclusão total dos dados será feita em até 72 horas a contar do momento da notificação feita por meio de um dos canais de comunicação aceito para este fim. Por razões de segurança, certas alterações cadastrais, incluindo todos os dados referentes ao cadastro de assinantes do site aldeiadasaguasresort.com.br, só podem ser feitas com identificação por meio de e-mail e senha.

13 – As newsletters e mensagens publicitárias enviadas por e-mail trarão, obrigatoriamente, opção de cancelamento do envio daquele tipo de mensagem por parte do site aldeiadasaguasresort.com.br. A solicitação será atendida com a maior presteza possível.

14 – Os serviços de envio de e-mails são realizados por empresa contratada pelo site aldeiadasaguasresort.com.br, que utiliza seus próprios servidores para realizar o envio. 15 – A empresa contratada não armazena nem utiliza de nenhuma forma e sob nenhuma hipótese, os e-mails do cadastro do site aldeiadasaguasresort.com.br para qualquer outro fim que não o envio das mensagens, de acordo com as preferências de cada usuário registradas no site aldeiadasaguasresort.com.br.

16 – É de responsabilidade do usuário a guarda de sua senha e de seu login de acesso. Não é adequada a utilização de senhas óbvias, como datas especiais, nomes ou sequências numéricas. Caso o usuário tome conhecimento ou apenas suspeite que sua senha foi descoberta, ele deverá alterá-la em sua página de cadastro imediatamente.

17 – Ao tomar conhecimento de alguma promoção realizada pelo site aldeiadasaguasresort.com.br, consulte o site ou o time de atendimento da Exago para verificar a veracidade da mesma. Caso a informação seja equivocada, desconsidere-a.

18 – Ainda que coletivamente, os dados só podem ser utilizados para os fins previstos nesta Política de Privacidade.

Cookies

Esta Política identifica como a aldeiadasaguasresort.com.br coleta e usa as informações por meio de tecnologias de cookies. Abaixo descrevemos como nosso site usa esta tecnologia para trazer mais funcionalidades para nossos clientes. A não aceitação desta política não implica na limitação de acesso dos nossos usuários ao site, apenas pode reduzir o nível de interatividade com as funcionalidades do site.

1. O que são Cookies: Cookies são pequenos arquivos texto que são armazenados pelos navegadores no seu dispositivo (PC ou Mobile). Estes pequenos arquivos permitem aos sites guardar informações como por exemplo suas preferências do site, bem como algumas outras informações referentes à sua localização (endereço de IP), informações sobre seu sistema operacional e/ou tamanho de tela do seu dispositivo. Esta tecnologia de cookies pode ser imaginada como uma memória do site para identificar você e suas preferências de como melhor apresentar as informações.

2. Quais e como usamos os cookies: Cookies de desempenho São cookies que otimizam a forma que nossas aplicações funcionam, coletando informações anônimas sobre as páginas acessadas. Cookies de funcionalidade São cookies que memorizam suas preferências e escolhas, como o valor de campos preenchidos em um formulário. Cookies de publicidade São cookies que direcionam anúncios em função dos seus interesses e limitam a quantidade de vezes que o anúncio aparece. Cookies de login São Cookies que identificam a autenticação de usuários, quando logados em nosso site. Utilizado também para lembrar deste evento quando o usuário retornar ao site. Estes cookies são deletados de nosso sistema sempre que você efetua o “log out” em nosso site. Isso também garante que seu usuário só poderá acessar áreas e dados apenas quando estiver logado.

3. Cookies externos em nosso site Em algum momento, precisaremos compartilhar algumas informações coletadas por meio de nossos cookies com parceiros ou sites externos. A seguir explicamos como estas informações são compartilhadas. Nosso site usa o Google Analytics como ferramenta de análise de tráfego para nosso site e para melhorar nosso entendimento sobre o comportamento de nossos usuários dentro de nossos sites, buscando sempre atender às expectativas de nossos usuários. Estes cookies podem manter registros de tempo de permanência no site ou ainda páginas que você visitou dentro de nosso sistema, assim poderemos melhorar o conteúdo apresentado. Em algum momento podemos testar novas funcionalidades e aparência em nosso site, para manter o registro da experiência de nossos usuários, usamos cookies para registrar estes dados. Para melhorar a experiência de nossos clientes e usuários, mantemos botões e ou plugins que possibilitam ao usuário a conexão com redes sociais a partir de nosso site. Para que isso seja possível, as redes sociais  (Facebook, Instagram, Linkedin e Twitter) podem manter cookies por meio de nosso site para melhorar a experiência dos usuários. Como são sites externos, não mantemos o controle sobre os dados coletados pelos cookies, recomendamos a leitura das respectivas políticas de cookies para as redes sociais usadas. Outros sites diferentes são usados para manter análises de desempenho e usabilidade de nosso sistema. Estes cookies também podem manter registro de dados de uso do site pelo usuário, tais como tempo de navegação, páginas visitadas, quantidade de visitas e conteúdo mais buscado. Para melhorar a usabilidade de nossos sistemas, cookies que guardam informações de geolocalização são usados, assim podemos apresentar informações e moedas já referentes ao País de acesso de nosso usuário. Utilizamos informações pessoais que coletamos em nosso site para detectar e prevenir possíveis fraudes. Nós compartilhamos essas informações com a Sift, empresa que auxilia na detecção e prevenção de ações fraudulentas. Para saber mais sobre a Sift, veja o Aviso de Serviço de Privacidade.

4. Uso de Cookies em conjunto com e-mails em HTML Podemos usar tanto os cookies persistentes quanto os de sessão em conjunto com nossos e-mails enviados em formato HTML. Podemos usar essas tecnologias para ajudar na identificação de características do e-mail, como por exemplo, saber se você recebeu nosso e-mail ou mesmo se você optou por receber este e-mail.

5. Informações coletadas do seu computador Coletamos algumas informações a partir do seu computador no momento em que você acessa o nosso site. Estas informações são coletadas a partir do seu navegador e podem incluir seu endereço IP, seu sistema operacional, seu aplicativo de navegação (browser), sua resolução de tela e também, sites de referência que tenha usado para nos encontrar.

6. Como desativar o armazenamento de informações por meio de cookies Caso você não se sinta confortável com o uso desta tecnologia de cookies e com as informações que podem ser capturadas, você pode usar as funcionalidades de configurações de seu navegador (browser) para limpar ou mesmo evitar que os cookies possam ter acesso às informações. Cada navegador possui funcionalidades que podem limitar as funções e uso de cookies por sites, para cada navegador há um conjunto de configurações diferentes, recomendamos que busque as informações necessárias para desativar estas funcionalidades nas opções de ajuda do seu navegador. Você também pode gerenciar os cookies em preferências de cookies neste link é possível ativar e desativar os cookies que desejar.

7. Mais informações Esperamos ter conseguido esclarecer as dúvidas com relação ao uso de cookies e seus dados capturados por esta tecnologia em nossos serviços. No entanto, se ainda assim você tiver ficado com mais alguma dúvida, nos colocamos à sua disposição para atendê-lo. Você pode nos contatar através de nossos canais oficiais de comunicação: E-mail: [email protected]. Site: aldeiadasaguasresort.com.br/fale-conosco.

 

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