Perguntas frequentes

Sua dúvida pode ser a dúvida de outra pessoa.
Veja abaixo se o assunto de seu interesse se relaciona com as perguntas e respostas listadas.
É nosso prazer poder atendê-los e ajudá-los!

Parque
Clicando aqui você poderá cadastrar seus dados para que um de nossos corretores entre em contato diretamente com você, lhe oferecendo a melhor proposta para o seu caso e explicando todas as vantagens de se tornar um associado Aldeia das Águas. Você também poderá entrar em contato pelo Whatsapp por meio do número (19) 99214-3159.
Sim, no Aldeia das Águas trabalhamos com ingresso day use para visitantes. Você pode conferir nossa tabela de preços e até mesmo adquirir ingressos diretamente em nosso site Clicando aqui
O ingresso day use é individual e dá direito a todas as nossas piscinas e toboáguas, como por exemplo: piscina de ondas, piscinas esportivas, Rio Corrente, Side Winder, Rampa Yuppie e Kilimanjaro, além de playgrounds infantis, da Aldeia dos Piratinhas, e da Fazendinha. A tirolesa Skylink tem uma taxa de uso para visitantes de R$10,00. Esse valor garante uma descida na atração e inclui pacote de fotos. Associados estão isentos da taxa. Só é permitida a descida nessa atração através de agendamento com a equipe do Aldeia Fotos Não está incluso alimentação, translado, bebidas e algumas atrações terceirizadas como o SPA, serviço de fotografia e filmagem, pesque e pague, caiaque, stand up paddle e boias, assim como hospedagem. 😉
*Algumas piscinas e atrações podem estar em manutenção!
Não há necessidade em realizar reservas para utilização de ingressos day use no nosso parque. Basta se apresentar na portaria e adquirir o ingresso. Para ingressos adquiridos através da internet, é necessário estar com o voucher da compra e um documento oficial com foto.
Sim, trabalhamos com preços especiais para grupos a partir de 10 pessoas. Neste caso é importante que você entre em contato diretamente com nosso setor de excursões abrindo uma conversa com nosso atendente clicando aqui. No seguinte link você ainda pode se informar mais sobre as agências de viagem e distribuidores parceiros mais próximas a você.
O parque fica em Dorândia, distrito de Barra do Piraí-RJ. O endereço é BR-393, km 270, sem número. Usando serviços como o "Como Chegar" do Google Maps você encontrará o melhor caminho para o parque a partir do seu ponto de saída. Para usar o "Como Chegar" basta escrever "Aldeia das Águas, Barra do Piraí, RJ" onde indica Ponto B e o seu endereço de partida onde indica Ponto A. O sistema lhe mostrará o mapa e o melhor caminho, incluindo a vista a partir da estrada.
Os ingressos podem ser adquiridos diretamente na bilheteria do parque no dia de sua visita, aqui mesmo em nosso site ou através de algum dos nossos parceiros. Atenção: não nos responsabilizamos por ingressos adquiridos fora dos nossos pontos oficiais de venda. Em função disto, é importante salientar que não aconselhamos a compra de ingressos através de pessoas físicas, que não os nossos corretores, ofertadas, por exemplo, em redes sociais.
Crianças de até 6 anos não pagam a entrada.
A meia entrada é válida para crianças de 7 a 12 anos, para estudantes de qualquer faixa etária, para idosos a partir de 60 anos e para Pessoa com Deficiência - sendo necessário apresentar laudo médico original. Basta comprar os ingressos no dia da visita. Não há necessidade em fazer reserva.
Jovens de 15 a 29 anos de baixa renda, inscritos no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (cadUnico)-ID JOVEM também têm direito à meia entrada, conforme os valores da bilheteria do parque. Para garantir o benefício é preciso apresentar o cartão ID Jovem tanto no ato da compra – na bilheteria do parque - quanto na portaria para o acesso. O cartão ID Jovem deve estar dentro do prazo de validade e acompanhado de documento oficial de identificação com foto.
Sim, é necessário apresentação de documento que confirme a matrícula. Caso o material apresentado para confirmação da matrícula não tenha identificação com fotografia, é necessária também a apresentação de documento oficial com foto como RG, CNH, CTPS, etc.
Funcionamos de terça a domingo normalmente, inclusive, em feriados. É importante destacar que às segundas o parque fecha para manutenção. Em caso de feriados ou eventos extraordinários, uma exceção poderá ser feita. Por isso, confira antecipadamente o calendário de abertura aqui no site e em nossas redes sociais: facebook.com/aldeiadasaguas e no Instagram: @aldeiadasaguas
O parque funciona em horário especial de verão nos meses entre outubro a fevereiro, de terça a domingo, inclusive em dias de feriado. De terça a sexta o horário de funcionamento é das das 9h às 17h30. Aos sábados, domingos e feriados nacionais, das 7h30 às 17h30.
O parque não fecha em dias de chuva a menos que essa ofereça risco para nossos clientes. Isto significa que caso não tenha granizo, ventos muito fortes ou raios, nossa estrutura estará aberta ao público. Lembramos ainda que o parque possui uma estrutura pensada com atrações também para dias mais frios. Sugerimos aos nossos clientes que confiram a previsão do tempo em sites especializados como o Clima Tempo, por exemplo, ou em aplicativos de celular.
Seguindo o padrão de grandes parques aquáticos, a água de nossas piscinas é tratada por meio de um rigoroso método químico de limpeza e purificação. Tal tecnologia dispensa a exigência de exames para utilização da nossa estrutura de lazer, o que garante mais conforto e preza pela saúde de todos. Lembrando que é extremamente proibido a entrada no parque com produtos à base de óleo.
Os horários de funcionamento das atrações podem ser conferidos clicando aqui.
O Aldeia das Águas Park Resort possui estacionamento gratuito para todos os nossos clientes, sujeito a disponibilidade.
Para informações sobre convênios, é importante que você entre em contato diretamente com nossos atendentes no escritório de Volta Redonda, pois apenas eles possuem acesso e controles necessários para tirar suas dúvidas. Você pode fazer isso através dos telefones (24) 3348-1108.
Nosso complexo de parque e hotel, infelizmente, não comporta animais. Como somos um parque aquático, nosso critério de limpeza e estrutura precisa respeitar determinados critérios de segurança.
Você pode escolher a roupa de banho com a qual se sentir mais confortável. Apenas indicamos que o tecido seja próprio para o banho, como lycra ou tactel, ou tecidos finos, pois isso garantirá o seu próprio conforto. Os trajes de banho de cor branca, somente com forro. Para as crianças que necessitam do uso de fraldas convencionais, orientamos que utilize fraldas específicas para piscina.
Em nosso parque aquático você pode encontrar diversas opções de lanchonetes, restaurantes, quiosques e sorveterias. Temos a Lanchonete Central e uma cafeteria que ficam próximas da piscina Itajaí. Perto da piscina Capiberibe, dispomos de uma whiskeria, um bar molhado e um quiosque de churrasquinho. Na área da piscina Jacuí temos um bar molhado e uma sorveteria. Na piscina Piratininga há um bar molhado e uma sorveteria que ficam nas imediações. Por fim, próximo à entrada do parque temos outra sorveteria e um quiosque de churrasquinho. Temos dois restaurantes: um que fica no pesque e pague e o outro na área temática Aldeia dos Piratinhas. Também temos uma franquia do Subway e uma praça de alimentação na área da piscina de ondas. Nossa inauguração mais recente é da sorveteria Sol e Neve. Toda essa estrutura tem a intenção de oferecer opções variadas de alimentação e preços.
Convidado de associado tem desconto no ingresso para o parque desde que esteja acompanhado, no ato da compra, do próprio associado: titular ou dependente. Para saber sobre o valor vigente entre em contato com algumas de nossas secretarias através dos telefones (24) 2433-1122 ou (24) 3348-1108. Você pode fazer isso de segunda a sexta de 9h às 17h.
Sim, nós temos armários em dois locais do parque. Um localizado mais na entrada e o outro no Wonder Place. O custo para utilizar cada armário é de R$20,00 para visitantes e R$10,00 para associados. Cabe ao cliente a devolução da chave ao término do uso.
Para ingresso de menores de idade nas instalações do parque existe a necessidade de que estejam acompanhados pelos pais ou por um responsável legal ou devidamente autorizado. Dessa forma, caso a criança ou o adolescente esteja acompanhada de alguém que não seja pai ou responsável legal, se faz necessária autorização dos pais e cópia dos documentos de ambos.
Não trabalhamos com promoções para aniversariantes. Caso tenha interesse, temos no parque um restaurante que oferece aos nossos clientes a opção de organizar os aniversários, com pacotes para grandes e pequenos grupos de pessoas em um espaço reservado próximo ao lago. Para hóspedes há a possibilidade de realizar o evento em uma área oferecida pelo hotel. Para mais informações pedimos, por favor, que entre em contato diretamente com a responsável pelo serviço. Ela se chama Márcia e atende pelo número: (24) 99913-8990.
O parque aceita as principais bandeiras de cartão de crédito e débito, porém, não é permitido parcelar os valores. Também aceitamos dinheiro. Lembrando que o consumo de alimentos, bebidas e serviços (exceto compra de ingressos) no parque deverá, obrigatoriamente, ser realizado através dos nossos cartões de consumo, que podem ser recarregados em nossas centrais de crédito espalhadas pelo parque com dinheiro, crédito ou débito. Não fazemos a devolução de valores inseridos por meio de cartões, apenas em dinheiro. O parque não dispõe de caixa eletrônico.
Resort
Para saber sobre acomodações e preços para a sua situação específica, pedimos que entre em contato diretamente com a nossa Central de Reservas pelo telefone: (24) 2433.1122 | (24) 3348-1664 ou através do e-mail: [email protected]
Sim, para saber limite de idade de acordo com o pacote adquirido entre em contato com o Setor de Reservas pelo telefone: (24) 2433.1122 ou através do e-mail: [email protected]
Sim, desde que adquiram o pacote com direito a acesso ao parque, existem outros pacotes que não incluem a entrada.
Os hóspedes têm direito exclusivo à piscina adulto e infantil, bar molhado, sauna, restaurante, sala de jogos (videogame, ping pong, totó, sinuca e piscina de bolinhas) e quadra de tênis.
O berço pode ser solicitado no momento da reserva. Atenção: As quantidades são limitadas. Importante conferir disponibilidade
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